Politique de remboursement

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise pour demander un retour ou un échange.

Pour être accepté, le produit doit :

• être non utilisé
• être en parfait état
• être retourné dans son emballage d’origine ou un emballage approprié

⚠️ Nos produits étant artisanaux, de légères variations de taille, de couleur ou de motif peuvent exister.
Ces particularités font partie de leur authenticité et ne constituent pas un défaut.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email à :
contact@bejaad-craft.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.